Tham khảo

Điều khoản linh5s: bạn cần biết những gì

Khi bạn mở tài khoản linh5s, bạn có quyền truy cập lobby trên điện thoại, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ hàng ngày.

Tài khoản có bảo mậtNạp rút MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt quanh ngàyCasino trực tiếp và slot
linh5s Điều khoản linh5s: bạn cần biết những gì
HỖ TRỢ NGAY

Liên hệ khi cần giải đáp

Đội hỗ trợ linh5s trả lời các câu hỏi về quyền lợi, nạp rút tiền và tài khoản. Bạn có thể liên hệ bất cứ lúc nào từ điện thoại.

Trò chuyện trong ứng dụng Mở ứng dụng, chọn Hỗ trợ. Gửi tin nhắn hoặc yêu cầu. Đội phản hồi trong vòng vài phút khi họ trực tuyến.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về tài khoản hoặc thanh toán. Chúng tôi gửi lại trong vòng 24 giờ với hướng dẫn từng bước.
Điều khoản trực tuyến Xem phiên bản đầy đủ trên trang web. Cập nhật mỗi khi luật pháp hoặc chính sách thay đổi, bạn sẽ nhận thông báo.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo mật thông tin của bạn

linh5s mã hóa tài khoản bạn bằng SSL, không chia sẻ số điện thoại hoặc ví MoMo với bên thứ ba. Dữ liệu nạp tiền được xóa sau thời gian quy định.

Mã hóa SSL

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa. Thông tin ví điện tử không được lưu trữ công khai.

Lưu giữ dữ liệu

Hóa đơn nạp tiền được giữ trong 7 năm theo luật. Nếu bạn yêu cầu xóa, chúng tôi làm việc đó trong 30 ngày.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhớ tài khoản bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Liên hệ hỗ trợ để xem, sửa hoặc xóa thông tin. Kèm theo giấy tờ xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong 14 ngày.

Công khai & minh bạch

Chúng tôi không bán dữ liệu cho nhà quảng cáo. Các thay đổi về chính sách được thông báo ở trang web, email và ứng dụng.

Xử lý tranh chấp

Nếu bạn không đồng ý về rút tiền hoặc tài khoản, gửi khiếu nại. Chúng tôi điều tra trong 10 ngày, phản hồi với kết luận.

Những điều bạn muốn hỏi về điều khoản

Các câu trả lời dưới đây giải thích quyền lợi tài khoản, cách nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cách yêu cầu trợ giúp.

Tài khoản là của bạn. linh5s cho bạn quyền sử dụng để chơi game, nhưng bạn không thể chuyển nó cho người khác, bán nó hoặc tạo tài khoản giả mạo. Nếu vi phạm, tài khoản bị khóa vĩnh viễn.

Sau khi gửi MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn sẽ thấy xác nhận trên điện thoại trong vòng 10 giây. linh5s cũng hiển thị giao dịch trong lịch sử ví. Nếu chậm, liên hệ hỗ trợ.

Chọn Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập. Nhập email, chúng tôi gửi liên kết đặt lại trong vòng 5 phút. Nếu không nhận, kiểm tra thư spam hoặc liên hệ hỗ trợ.

Có, nếu bạn vi phạm điều khoản hoặc luật pháp. Chúng tôi cũng có thể tạm dừng tài khoản để điều tra. Bạn sẽ nhận email giải thích lý do trong 24 giờ.

Hóa đơn nạp tiền được lưu trong 7 năm phục vụ kế toán. Nếu yêu cầu xóa sớm, gửi email hỗ trợ với lý do, chúng tôi xử lý trong 30 ngày.

Có. Liên hệ hỗ trợ, kèm giấy tờ xác minh danh tính. Chúng tôi xác nhận trong 14 ngày và báo cáo những gì đã thay đổi hoặc xóa.

Gửi khiếu nại viết bằng email hỗ trợ, mô tả chi tiết. Chúng tôi điều tra trong 10 ngày, gửi phản hồi với lý do và bước tiếp theo nếu cần.